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Gentec International est un important fournisseur d'accessoires grand public au Canada, fort de plus de 30 ans d'expérience en distribution. Nous sommes fiers d'offrir un service client exceptionnel et nous sommes impatients de vous aider.

Important Reminder: Password-less Logins

The Gentec website has moved to a password-less login. Rather than a static password, you'll receive a one-time 6-digit code when you need to log in — eliminating the risks of stolen or reused credentials. Should an employee depart your organization, without access to their corporate email, they will no longer be able to login to their account, keeping your account and data secure. If your team has been sharing login credentials, we encourage you to make use of the Company Users feature within your account.

For any questions or support on this topic, please reach out to web.support@gentec-intl.com

Questions fréquemment posées

Où puis-je acheter un produit de Gentec ?

La plupart des marques et des produits de Gentec sont disponibles partout au Canada, des boutiques aux magasins à grande surface.

Certaines de nos marques peuvent également être commandées en ligne via leurs sites Web respectifs :
Manfrotto.com
Gitzo.com
Lowepro.com
Joby.com
Klipsch.ca
Onkyo.ca
PioneerAV.ca
SIGMACanada.ca
TheSonyShop.ca

Comment savoir si mon produit est toujours sous garantie ?

Les informations de garantie de chaque produit Gentec se trouvent au bas de la page Marque. Sélectionnez simplement la marque dans le menu déroulant pour accéder aux informations de garantie.

Comment puis-je obtenir un service ou une réparation sur un produit de Gentec ?

Chaque produit a des exigences spécifiques en matière d'entretien ou de réparation. Pour chacune de nos marques, nous avons décrit le processus dans notre section « Entretien et réparation ».

Comment puis-je contacter le service des médias ou des relations publiques de Gentec ?

Si vous êtes membre d'un média établi et souhaitez contacter notre service marketing, médias et relations publiques au sujet d'un article potentiel, veuillez contacter : media@gentec-intl.com

Où est situé votre bureau?

Nous sommes situés à Markham, Ontario, Canada, juste au nord de Toronto.

Gentec International
90 Royal Crest Court
Markham (Ontario) L3R 9X6

Téléphone : 905-513-7733

Quelles sont vos heures de bureau?

Gentec International est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

Les heures d'ouverture du service après-vente de Gentec sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.
Durant les mois d'été (de la mi-mai au début septembre), Gentec ferme à 16h00 le vendredi et à 15h00 le vendredi d'un long week-end.

Si vous souhaitez nous appeler à l'avance, vous pouvez nous joindre au : 905-513-7733