Depuis plus de 40 ans, Lowepro conçoit et fabrique des étuis de protection parmi les plus haut de gamme au monde. La qualité et le service client sont nos priorités absolues.

Que couvre cette garantie limitée du consommateur ?

Cette garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication tant que vous, l'acheteur initial, êtes propriétaire du produit Lowepro. Elle n'affecte ni ne modifie aucune garantie offerte par le revendeur Lowepro, ni aucun autre droit dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois de votre juridiction.

Que ne couvre pas cette garantie canadienne Lowepro ?

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un entretien inapproprié, une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation, une altération, des dommages accidentels ou une usure normale tels que déterminés par le service après-vente de Gentec International.

De plus, cette garantie exclut toute réclamation pour perte accidentelle ou consécutive de biens personnels.

Cette garantie couvre les défauts du fabricant.

Que devez-vous faire pour déposer une réclamation au titre de la garantie Lowepro au Canada ?

Le produit doit avoir été acheté auprès d'un détaillant canadien. Une preuve d'achat sera exigée pour bénéficier de la garantie.

Vous devrez soumettre votre produit au service après-vente de Gentec International pour inspection afin de confirmer le défaut. Gentec International n'accordera aucune couverture au titre de la présente garantie si votre réclamation n'est pas conforme à toutes ses conditions. Pour demander une intervention sous garantie et obtenir des instructions sur la soumission de votre produit pour inspection, vous pouvez contacter le revendeur où vous avez acheté votre produit Lowepro, appeler notre service après-vente au (905) 513-7733 ou envoyer un courriel imaging.service@gentec-intl.com

Que fera Gentec International?

Après avoir inspecté le produit et confirmé le défaut, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement gratuit de votre produit Lowepro. Si votre produit n'est plus disponible, nous le remplacerons par un produit similaire de valeur équivalente.