Accessoires Jem, Inc.

Politique de garantie limitée pour les produits Monster Lighting

Dernière mise à jour : 27 mars 2020

Cette garantie limitée contient des informations importantes sur vos droits et obligations, ainsi que sur les limitations et exclusions qui peuvent s’appliquer à vous.

1. CE QUE COUVRE CETTE GARANTIE LIMITÉE ; PÉRIODE DE COUVERTURE

Jem Accessories, Inc. (« Jem Accessories »), 32 Brunswick Ave, Edison, New Jersey, États-Unis, garantit au propriétaire du produit de marque Monster contenu dans ce coffret (« Produit ») qu'il est exempt de tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période d'un an. Nonobstant ce qui précède, la période de garantie pour un produit reconditionné en usine est d'un (1) an, même s'il est installé par un professionnel. Si le produit n'est pas conforme à la présente garantie limitée pendant la période de garantie, Jem Accessories, à sa seule discrétion, (a) réparera ou remplacera tout produit ou composant défectueux, sur présentation d'une preuve d'achat utilisant la documentation d'origine. La réparation ou le remplacement peut être effectué avec un produit ou des composants neufs ou reconditionnés, à la seule discrétion de Jem Accessories. Si le produit ou un composant qui le compose n'est plus disponible, Jem Accessories peut, à sa seule discrétion, le remplacer par un produit similaire offrant une fonction similaire. Ceci constitue votre seul et unique recours en cas de violation de la présente garantie limitée. Tout Produit réparé ou remplacé dans le cadre de la présente Garantie Limitée sera couvert par les termes de la présente Garantie Limitée pendant la plus longue des deux périodes suivantes : (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou (b) la période de garantie restante. La présente Garantie Limitée n'est pas transférable de l'acheteur initial aux propriétaires ultérieurs.

2. POLITIQUE DE RETOUR SATISFACTION TOTALE

Si vous êtes l'acheteur d'origine du produit et que vous n'êtes pas satisfait de ce produit pour une raison quelconque, vous pouvez le retourner dans son état d'origine au détaillant conformément à la politique de retour du détaillant.

3. CONDITIONS DE GARANTIE ; COMMENT OBTENIR UN SERVICE SI VOUS SOUHAITEZ FAIRE UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE

Avant de faire une réclamation au titre de la présente Garantie limitée, le propriétaire du Produit doit (a) consulter monsterilluminessence.com/support pendant la Période de Garantie afin de signaler sa réclamation et de décrire la défaillance alléguée, et (b) se conformer aux instructions de retour de Jem Accessories (ou de son distributeur agréé). Jem Accessories n'aura aucune obligation de garantie concernant un Produit retourné si, à sa discrétion raisonnable et après examen, elle détermine que le Produit est un Produit non éligible (défini ci-dessous). Jem Accessories prendra en charge tous les frais de retour et remboursera tous les frais d'expédition engagés par le propriétaire, sauf pour les Produits non éligibles ou les produits expédiés à l'international, pour lesquels le propriétaire prendra en charge tous les frais d'expédition.

4. CE QUE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS

Cette Garantie Limitée ne couvre pas les produits suivants (collectivement appelés « Produits Non Éligibles ») : (i) les produits marqués « Échantillon » ou « Non destiné à la vente », ou vendus « EN L’ÉTAT » ; (ii) les produits ayant subi : (a) des modifications, des altérations, des altérations, un entretien ou des réparations inappropriés ; (b) une manipulation, un stockage, une installation, des tests ou une utilisation non conformes aux guides de démarrage rapide, manuels ou autres instructions fournis par Jem Accessories ; (c) une utilisation abusive ou impropre du Produit ; (d) des pannes, fluctuations ou interruptions de l’alimentation électrique ou du réseau de télécommunications ; ou (e) des cas de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre ou les ouragans ; ou (iii) tout produit matériel autre que Jem Accessories, même s’il est emballé ou vendu avec le matériel Jem Accessories. Cette Garantie Limitée ne couvre pas les consommables, y compris les batteries, sauf si les dommages sont dus à des défauts de matériaux ou de fabrication du Produit, ou du logiciel (même s’il est emballé ou vendu avec le produit). Jem Accessories vous recommande de faire appel uniquement à des prestataires agréés pour l'entretien ou la réparation. Toute utilisation non autorisée du Produit ou du logiciel peut altérer les performances du Produit et invalider la présente Garantie limitée.

5. EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf indication contraire ci-dessus dans la présente garantie limitée, et dans les limites autorisées par la loi applicable, Jem Accessories décline toute garantie expresse, implicite ou légale concernant le produit, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Dans les limites autorisées par la loi applicable, Jem Accessories limite également la durée de toute garantie implicite applicable à la durée de la présente garantie limitée.

6. LIMITATION DES DOMMAGES

Outre les exclusions de garantie ci-dessus, Jem Accessories ne sera en aucun cas responsable de tout dommage consécutif, accessoire, exemplaire ou spécial, y compris tout dommage pour perte de données ou perte de profits, découlant de ou lié à cette garantie limitée ou au produit, et la responsabilité cumulative totale de Jem Accessories découlant de ou liée à cette garantie limitée ou au produit ne dépassera pas le montant réellement payé pour le produit par l'acheteur d'origine.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les services en ligne de Jem Accessories sur monsterilluminessence.com (les « services ») vous fournissent des informations (les « informations produit ») concernant vos produits Jem Accessories ou autres périphériques connectés à vos produits (les « périphériques produit »). Le type de périphériques pouvant être connectés à votre produit peut changer périodiquement. Sans limiter la généralité des avertissements ci-dessus, toutes les informations produit sont fournies pour votre commodité, « en l'état » et « selon la disponibilité ». Jem Accessories ne garantit pas que les informations produit seront disponibles, exactes ou fiables, ni que les informations produit ou l'utilisation des services ou du produit assureront la sécurité de votre domicile. Vous utilisez toutes les informations produit, les services et le produit à votre entière discrétion et à vos propres risques. Vous serez seul responsable (et Jem Accessories décline toute responsabilité) de toute perte, responsabilité ou dommage, y compris à votre câblage, vos installations, votre électricité, votre domicile, votre produit, vos périphériques, votre ordinateur, votre appareil mobile et tous les autres objets et animaux de compagnie présents dans votre domicile, résultant de votre utilisation des informations produit, des services ou du produit. Les informations sur les produits fournies par les services ne se substituent pas aux moyens directs d'accès à ces informations. Par exemple, une notification fournie par le service ne se substitue pas aux indications sonores et visuelles à la maison et sur le produit, ni à un service de surveillance tiers surveillant l'état de l'alarme.

8. VOS DROITS ET CETTE GARANTIE LIMITÉE

Cette Garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits légaux qui varient selon l'État, la province ou la juridiction. De même, certaines limitations de cette Garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer dans certains États, provinces ou juridictions. Les conditions de cette Garantie limitée s'appliqueront dans la mesure permise par la loi applicable. Pour une description complète de vos droits, veuillez vous référer aux lois applicables dans votre juridiction et contacter un service de conseil aux consommateurs compétent.

Si vous devez lancer une réclamation au titre de la garantie pour votre appareil Monster, veuillez contacter le service client en envoyant un e-mail à customerservice@monsterilluminessence.com ou en appelant notre numéro d'assistance au 866-246-2008.

Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement des réclamations sous garantie. Des frais de traitement peuvent s'appliquer à toutes les réclamations sous garantie.