Onkyo - Garantie canadienne

Garantie limitée du consommateur canadien pour les produits Onkyo

VEUILLEZ CONSERVER VOTRE FACTURE DE VENTE ORIGINALE CAR VOUS DEVREZ LA PRÉSENTER SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN SERVICE DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE.

Gentec International (ci-après dénommé « GENTEC ») garantit par la présente tous les produits de la marque Onkyo (« Produits »)ACHETÉ DIRECTEMENT AUPRÈS DE GENTEC OU D'UN AGENT INDÉPENDANT AUTORISÉ PAR GENTEC REVENDEUR, conformément aux conditions générales suivantes pour les périodes indiquées. Pendant la période de garantie limitée « Main-d'œuvre », aucuns frais ne seront facturés pour la main-d'œuvre couverte effectuée par un centre de service indépendant agréé GENTEC. Pendant la période de garantie limitée « Pièces », aucuns frais ne seront facturés pour les pièces de rechange installées par un centre de service indépendant agréé GENTEC.

Cette GARANTIE LIMITÉE est valable à compter du 1er octobre 2020 et s'applique aux Produits vendus après cette date. GENTEC peut modifier les termes de cette GARANTIE LIMITÉE et ses clauses, ou ses applications, de temps à autre sans préavis ; toutefois, de telles modifications ne s'appliquent qu'aux Produits achetés après la date d'entrée en vigueur de la modification. Pour obtenir une copie de la Garantie limitée GENTEC en vigueur à la date d'achat de votre Produit, veuillez contacter GENTEC INTERNATIONAL par écrit, par courrier à l'adresse suivante :90 Royal Crest, Markham (Ontario) L3R 9X6 À l'attention du Service des garanties, ou à service@gentec-intl.com

Gentec, à sa seule discrétion, envisagera de fournir une garantie pour les produits vendus par des distributeurs précédents.

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits matériels fabriqués par ou pour Gentec et identifiables par la marque, le nom commercial ou le logo « Onkyo® ». Elle ne s'applique pas aux produits non fournis par Onkyo, ni aux logiciels ou services, même s'ils sont emballés ou vendus avec des produits de marque Onkyo ou mentionnés comme disponibles dans un manuel d'utilisation ou tout autre support. Les fabricants, fournisseurs, prestataires de services en ligne et éditeurs autres qu'Onkyo peuvent vous fournir leurs propres garanties, mais Onkyo, dans la mesure permise par la loi applicable, fournit ces produits tiers « EN L'ÉTAT ». Veuillez vous référer à tout contrat de licence, conditions d'utilisation, conditions de service ou autre document accompagnant le logiciel ou le service pour connaître les garanties, conditions de service, conditions d'utilisation et droits de l'abonné ou de l'acheteur relatifs à son utilisation.

AVERTISSEMENT:SI VOUS ACHETEZ UN PRODUIT Pioneer AUPRÈS D'UN REVENDEUR INTERNET NON AGRÉÉ, VOTRE GARANTIE ONKYO NE SERA PAS VALIDE.

Durée de la garantie au Canada

Récepteurs – 2 ans pièces et main-d'œuvre
Récepteurs de la série RZ – Garantie 3 ans pièces et main-d'œuvre
Lecteurs DVD – 2 ans pièces et main-d'œuvre
Lecteurs CD – 1 an pièces et main-d'œuvre
Amplificateur – 2 ans pièces et main d'œuvre
Systèmes de cinéma maison – 2 ans pièces et main-d'œuvre
Systèmes de barres de son – 2 ans pièces et main-d'œuvre
Systèmes audio personnels – 1 an pièces et main-d'œuvre
Tuners – 2 ans pièces et main d'œuvre
Platines vinyles – 1 an pièces et main d'œuvre
Haut-parleurs – 2 ans pièces et main-d'œuvre
Processeurs – 2 ans pièces et main-d'œuvre
Accessoires et supports d'enceintes – 1 an pièces et main-d'œuvre
DX-C390 – 1 an pièces et main-d'œuvre

Cette garantie limitée s'applique uniquement à l'acheteur initial et est soumise aux exclusions énoncées ci-dessous. À compter de la date d'achat initial et pendant les périodes respectives indiquées ci-dessus, GENTEC s'engage à réparer ou à remplacer, à ses frais, tous les produits de marque ONKYO achetés directement auprès de GENTEC ou d'un revendeur indépendant agréé GENTEC, présentant un défaut de matériau ou de fabrication lors d'une utilisation normale. Un reçu d'achat daté ou une autre preuve de la date d'achat initiale est requis pour bénéficier de la garantie. Les réparations peuvent être effectuées avec des pièces neuves ou remises à neuf conformes ou supérieures aux spécifications ONKYO pour les pièces neuves. GENTEC, à sa seule discrétion, par l'intermédiaire d'un centre de service indépendant agréé GENTEC, peut réparer ou remplacer un produit par un produit remis à neuf ou reconditionné présentant des caractéristiques comparables et bénéficiant d'une garantie limitée, ou rembourser le prix d'achat initial. Cette garantie limitée COUVRE UNIQUEMENT les pannes dues aux défauts de matériaux ou de fabrication d'origine. Elle NE COUVRE PAS l'usure normale, les dommages esthétiques, l'utilisation commerciale (comme dans un hôtel, un bureau, un restaurant ou une autre entreprise), l'utilisation locative du produit ou l'un des problèmes énumérés ci-dessous sous EXCLUSIONS.

Exclusions

SI VOUS ACHETEZ UN PRODUIT ONKYO AUPRÈS D'UN REVENDEUR NON AGRÉÉ, VOTRE GARANTIE ONKYO NE SERA PAS VALIDE, veuillez utiliser notre localisateur de revendeurs agréés.

GENTEC ne peut garantir et ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du produit, ni de tout service ou station accessible via le Produit. Les performances du Produit peuvent être affectées par de nombreux facteurs indépendants de la volonté de GENTEC, notamment la configuration du système, les logiciels, les applications, votre accès Internet, les vitesses de téléchargement et de téléversement des données, les services tiers nécessitant un abonnement, la distance par rapport aux diffuseurs, la puissance du signal et le contrôle du système par les données et l'opérateur. Bien que le produit soit considéré comme compatible avec les équipements d'autres fabricants, il incombe à l'utilisateur de déterminer la compatibilité et l'intégration avec d'autres produits, services ou systèmes.

Cette garantie ne s'applique pas à l'un des éléments suivants :

Défauts ou dommages causés par un accident, un incendie, de la fumée, une inondation, des dégâts d’eau, une surtension (ou des anomalies électriques connexes), la foudre ou d’autres actes de la nature.
Les défauts ou dommages causés par un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une modification ou un service non autorisé du produit, ou le non-respect des instructions contenues dans le manuel fourni au moment de l'achat initial.
Détérioration ou défaillance due ou résultant d'une exposition à une atmosphère corrosive, y compris, mais sans s'y limiter, à la fumée, à une humidité élevée ou à une température extrême.
Dommages causés pendant le transport ou la manutention.
Produits achetés auprès d'un revendeur autre que GENTEC ou un revendeur indépendant agréé GENTEC. En cas de doute sur l'agrément d'un revendeur, veuillez contacter le service clientèle de GENTEC ou consulter la liste des revendeurs et services.
Produits dont les numéros de série ou les étiquettes d’évaluation ont été modifiés ou supprimés.
Produits achetés « EN L’ÉTAT » ou vendus ou notés comme « DÉMO » ou « PRÉSENTATION ».
Produits qui ont été modifiés ou réparés par une personne autre que GENTEC ou un centre de service indépendant autorisé par GENTEC d'une manière qui a affecté leurs performances, leur interopérabilité, leur stabilité ou leur fiabilité.
Produits dont le logiciel, le micrologiciel ou d'autres systèmes d'exploitation ont été modifiés ou altérés autrement que via un téléchargement fourni par ONKYO ou par un centre de service agréé indépendant GENTEC conformément à la mise à niveau ou à la mise à jour du logiciel, du micrologiciel ou d'autres systèmes d'exploitation fournis par ONKYO.
Accessoires fixés ou à utiliser avec les produits Onkyo, tels que les antennes, les batteries, les câbles, les décodeurs, les convertisseurs de signal, etc.
Tout produit attaché ou utilisé avec le produit ONKYO.
Matériaux d'emballage et articles cosmétiques.
Pièces dont la durée de vie utile est déterminée en fonction de leur degré d'utilisation, telles que les stylets, les têtes de cassette, les roues folles, les batteries, etc.
Dommages attribuables à une fuite de batterie.
Installation et retrait de Produits, configuration, réglages ou problèmes de réception du signal.
Entretien, nettoyage ou contrôles périodiques.
Ajustements ou modifications nécessaires à la compatibilité avec les conditions propres aux pays étrangers.

LES PIÈCES ET LE SERVICE (Y COMPRIS TOUS LES COÛTS LIÉS À TOUT APPEL DE SERVICE SUR PLACE, LE CAS ÉCHÉANT) QUI NE SONT PAS COUVERTS PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE SONT DE VOTRE RESPONSABILITÉ.

Obtenir un service de garantie

Pour bénéficier de la garantie, apportez ou expédiez votre produit ONKYO à un centre de service indépendant agréé GENTEC, accompagné d'une note décrivant votre réclamation et d'une copie de votre reçu d'achat daté. Les réparations ne sont pas effectuées à notre siège social ; elles doivent toutes être effectuées par nos centres de service indépendants agréés GENTEC. Pour obtenir la liste des centres de service indépendants agréés GENTEC, veuillez consulter le site www.gentec-intl.com, rubrique Assistance, ou appeler GENTEC-INTL au 905-513-7733 afin de connaître l'adresse d'un centre de service indépendant agréé GENTEC. Veuillez également indiquer dans tout courrier vos nom, adresse postale et adresse courriel ou numéro de téléphone. Si vous choisissez d'expédier votre produit ONKYO à un centre de service indépendant agréé GENTEC, vous devez prendre toutes les dispositions d'expédition et régler tous les frais d'expédition et l'assurance. Tout produit ONKYO expédié dans son intégralité doit être correctement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Tout dommage dû à un emballage inapproprié ou insuffisant sera à la charge de l'expéditeur. GENTEC prendra en charge tous les frais de retour des produits ONKYO réparés sous cette garantie. Toute réparation ou intervention non couverte par cette garantie limitée sera effectuée aux tarifs et conditions du centre de service indépendant agréé GENTEC en vigueur. Pour plus d'informations, contactez un centre de service indépendant agréé GENTEC.

Limites

Gentec International soumet cette garantie aux limitations suivantes :

Cette garantie limitée est valable uniquement au Canada.
Cette garantie limitée est valable uniquement pour les produits achetés et destinés à être utilisés au Canada.
Pour être couvert par cette garantie, le produit ONKYO concerné doit avoir été acheté directement auprès de GENTEC ou d'un revendeur indépendant agréé GENTEC, et la personne demandant le service de garantie doit résider dans l'une des provinces ou l'un des territoires du Canada. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et ne peut être transférée à quiconque.
GENTEC NE SERA TENU RESPONSABLE D'AUCUN DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. LA RESPONSABILITÉ DE GENTEC AU TITRE DE CETTE GARANTIE SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DES PRODUITS ONKYO DÉFECTUEUX PAR GENTEC OU SES CENTRES DE SERVICE INDÉPENDANTS AGRÉÉS.
Cette garantie n'est valable que pour les réparations effectuées par GENTEC ou un centre de service indépendant agréé GENTEC.
TOUTES LES GARANTIES AUTRES QUE LA GARANTIE EXPRESSE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES EN DURÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE ÉNONCÉE CI-DESSUS.

AVIS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR :Certaines provinces n'autorisent pas les limitations de durée d'une garantie implicite, ni l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects. Par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus pourraient ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pourriez également bénéficier d'autres droits qui varient d'une province à l'autre. Les limitations de cette garantie sont aussi larges et inclusives que le permettent la loi et les lois de votre province de résidence. Si vous êtes un consommateur québécois, les limitations de cette garantie sont aussi larges et inclusives que le permettent les lois de la province de Québec. GENTEC se réserve tous les droits, défenses et limitations permises par les lois de votre province de résidence.