TEAC - Garantie canadienne

Garantie limitée du consommateur canadien pour les produits TEAC

VEUILLEZ CONSERVER VOTRE FACTURE DE VENTE ORIGINALE CAR VOUS DEVREZ LA PRÉSENTER SI VOUS AVEZ BESOIN D'UN SERVICE DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE.

Gentec International (ci-après dénommé « GENTEC ») garantit par la présente tous les produits de la marque TEAC (« Produits »)ACHETÉ DIRECTEMENT AUPRÈS DE GENTEC OU D'UN AGENT INDÉPENDANT AUTORISÉ PAR GENTEC REVENDEUR, conformément aux conditions générales suivantes pour les périodes indiquées. Pendant la période de garantie limitée « Main-d'œuvre », aucuns frais ne seront facturés pour la main-d'œuvre couverte effectuée par un centre de service indépendant agréé GENTEC. Pendant la période de garantie limitée « Pièces », aucuns frais ne seront facturés pour les pièces de rechange installées par un centre de service indépendant agréé GENTEC.

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits matériels fabriqués par TEAC et est identifiable par la marque, le nom commercial ou le logo « TEAC® ». Elle ne s'applique pas aux biens non fournis par TEAC, ni aux logiciels ou services, même s'ils sont emballés ou vendus avec des produits de marque TEAC ou identifiés comme disponibles dans un manuel d'utilisation ou tout autre support. Les fabricants, fournisseurs, prestataires de services en ligne et éditeurs autres que TEAC peuvent vous fournir leurs propres garanties, mais TEAC, dans la mesure permise par la loi applicable, fournit ces produits tiers « EN L'ÉTAT ». Veuillez vous référer à tout contrat de licence, conditions d'utilisation, conditions de service ou autre document accompagnant le logiciel ou le service pour connaître les garanties, conditions de service, conditions d'utilisation et droits des abonnés ou des acheteurs relatifs à leur utilisation.

AVERTISSEMENT:SI VOUS ACHETEZ UN PRODUIT TEAC AUPRÈS D'UN REVENDEUR INTERNET NON AUTORISÉ, VOTRE GARANTIE TEAC NE SERA PAS VALIDE.

 

Durée de la garantie au Canada

1 an pièces et main d'œuvre

Cette garantie limitée s'applique uniquement à l'acheteur initial et est soumise aux exclusions énoncées ici. À compter de la date d'achat initial et pendant les périodes respectives indiquées ci-dessus, GENTEC s'engage à réparer ou à remplacer, à ses frais, tous les produits de marque TEAC achetés directement auprès de GENTEC ou d'un revendeur indépendant agréé GENTEC, présentant un défaut de matériau ou de fabrication lors d'une utilisation normale. Un reçu d'achat daté ou une autre preuve de la date d'achat initiale est requis pour bénéficier de la garantie. Les réparations peuvent être effectuées avec des pièces neuves ou remises à neuf conformes ou supérieures aux spécifications TEAC pour les pièces neuves. GENTEC, à sa seule discrétion, par l'intermédiaire d'un centre de service indépendant agréé GENTEC, réparera ou remplacera un produit par un produit remis à neuf ou reconditionné présentant des caractéristiques comparables et bénéficiant d'une garantie limitée, ou remboursera le prix d'achat initial. Cette garantie limitée COUVRE UNIQUEMENT les pannes dues à des défauts de matériaux ou de fabrication d'origine. Elle NE COUVRE PAS l'usure normale, les dommages esthétiques, l'utilisation commerciale (comme dans un hôtel, un bureau, un restaurant ou une autre entreprise), l'utilisation locative du produit ou l'un des problèmes énumérés ci-dessous sous EXCLUSIONS.

Exclusions

SI VOUS ACHETEZ UN PRODUIT TEAC AUPRÈS D'UN REVENDEUR NON AUTORISÉ, VOTRE GARANTIE TEAC NE SERA PAS VALIDE.

GENTEC ne peut garantir et ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du produit, ni de tout service ou station accessible via le Produit. Les performances du Produit peuvent être affectées par de nombreux facteurs indépendants de la volonté de GENTEC, notamment la configuration du système, les logiciels, les applications, votre accès Internet, les vitesses de téléchargement et de téléversement des données, les services tiers nécessitant un abonnement, la distance par rapport aux diffuseurs, la puissance du signal et le contrôle du système par les données et l'opérateur. Bien que le produit soit considéré comme compatible avec les équipements d'autres fabricants, il incombe à l'utilisateur de déterminer la compatibilité et l'intégration avec d'autres produits, services ou systèmes.

 

Cette garantie ne s'applique pas à l'un des cas suivants :

  1. Défauts ou dommages causés par un accident, un incendie, de la fumée, une inondation, des dégâts d’eau, une surtension (ou des anomalies électriques connexes), la foudre ou d’autres actes de la nature.
  2. Les défauts ou dommages causés par un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une modification ou un service non autorisé du produit, ou le non-respect des instructions contenues dans le manuel fourni au moment de l'achat initial.
  3. Détérioration ou défaillance due ou résultant d'une exposition à une atmosphère corrosive, y compris, mais sans s'y limiter, à la fumée, à une humidité élevée ou à une température extrême.
  4. Dommages causés pendant le transport ou la manutention.
  5. Produits achetés auprès d'un revendeur autre que GENTEC ou un revendeur indépendant agréé GENTEC. En cas de doute sur l'agrément d'un revendeur, veuillez contacter le service clientèle de GENTEC ou consulter la liste des revendeurs et services.
  6. Produits dont les numéros de série ou les étiquettes d’évaluation ont été modifiés ou supprimés.
  7. Produits achetés « EN L’ÉTAT » ou vendus ou notés comme « DÉMO » ou « PRÉSENTATION ».
  8. Produits qui ont été modifiés ou réparés par une personne autre que GENTEC ou un centre de service indépendant autorisé par GENTEC d'une manière qui a affecté leurs performances, leur interopérabilité, leur stabilité ou leur fiabilité.
  9. Produits dont le logiciel, le micrologiciel ou d'autres systèmes d'exploitation ont été modifiés ou altérés autrement que par un téléchargement fourni par TEAC ou par un centre de service agréé indépendant GENTEC conformément à la mise à niveau ou à la mise à jour du logiciel, du micrologiciel ou d'autres systèmes d'exploitation fournis par TEAC.
  10. Accessoires fixés ou à utiliser avec les produits TEAC, tels que antennes, batteries, câbles, décodeurs, convertisseurs de signaux, etc.
  11. Tout produit attaché ou utilisé avec le produit TEAC.
  12. Matériaux d'emballage et articles cosmétiques.
  13. Pièces dont la durée de vie utile est déterminée en fonction de leur degré d'utilisation, telles que les stylets, les têtes de cassette, les roues folles, les batteries, etc.
  14. Dommages attribuables à une fuite de batterie.
  15. Installation et retrait de Produits, configuration, réglages ou problèmes de réception du signal.
  16. Entretien, nettoyage ou contrôles périodiques.
  17. Ajustements ou modifications nécessaires à la compatibilité avec les conditions propres aux pays étrangers.

 

LES PIÈCES ET LE SERVICE (Y COMPRIS TOUS LES COÛTS LIÉS À TOUT APPEL DE SERVICE SUR PLACE, LE CAS ÉCHÉANT) QUI NE SONT PAS COUVERTS PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE SONT DE VOTRE RESPONSABILITÉ.

Obtenir un service de garantie

Pour bénéficier d'une intervention sous garantie, apportez ou expédiez votre produit TEAC à un centre de service indépendant agréé GENTEC, accompagné d'une note décrivant votre réclamation et d'une copie de votre reçu d'achat daté. Les réparations ne sont pas effectuées à notre siège social ; elles doivent toutes être effectuées par nos centres de service indépendants agréés GENTEC. Pour obtenir la liste des centres de service indépendants agréés GENTEC, veuillez consulter le site www.gentec-intl.com, rubrique Assistance, ou appeler GENTEC-INTL au 905-513-7733 afin de connaître l'adresse d'un centre de service indépendant agréé GENTEC. Veuillez également indiquer dans tout courrier le nom, l'adresse postale et l'adresse courriel ou le numéro de téléphone d'une personne à contacter. Si vous choisissez d'expédier votre produit TEAC à un centre de service indépendant agréé GENTEC, vous devez prendre toutes les dispositions d'expédition et régler tous les frais d'expédition et l'assurance. Tout produit TEAC expédié dans son intégralité doit être correctement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Tout dommage dû à un emballage inapproprié ou insuffisant sera à la charge de l'expéditeur. GENTEC prendra en charge tous les frais de retour des produits TEAC réparés sous cette garantie. Toute réparation ou entretien non couvert par cette garantie limitée sera effectué aux tarifs et conditions du centre de service indépendant agréé GENTEC en vigueur. Pour plus de détails, contactez un centre de service indépendant agréé GENTEC.

Limites

Gentec International soumet cette garantie aux limitations suivantes :

  1. Cette garantie limitée est valable uniquement au Canada.
  2. Cette garantie limitée est valable uniquement pour les produits achetés et destinés à être utilisés au Canada.
  3. Pour être couvert par cette garantie, le produit TEAC concerné doit avoir été acheté directement auprès de GENTEC ou d'un revendeur indépendant agréé GENTEC, et la personne demandant le service de garantie doit résider dans l'une des provinces ou l'un des territoires du Canada. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et ne peut être transférée à quiconque.
  4. GENTEC NE SERA TENU RESPONSABLE D'AUCUN DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. LA RESPONSABILITÉ DE GENTEC AU TITRE DE CETTE GARANTIE SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DES PRODUITS TEAC DÉFECTUEUX PAR GENTEC OU SES CENTRES DE SERVICE INDÉPENDANTS AGRÉÉS.
  5. Cette garantie est valable uniquement pour les réparations effectuées par GENTEC ou un centre de service indépendant agréé GENTEC.
  6. TOUTES LES GARANTIES AUTRES QUE LA GARANTIE EXPRESSE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES EN DURÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE ÉNONCÉE CI-DESSUS.

 

AVIS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR :Certaines provinces n'autorisent pas les limitations de durée d'une garantie implicite, ni l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects. Par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus pourraient ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pourriez également bénéficier d'autres droits qui varient d'une province à l'autre. Les limitations de cette garantie sont aussi larges et inclusives que le permettent la loi et les lois de votre province de résidence. Si vous êtes un consommateur québécois, les limitations de cette garantie sont aussi larges et inclusives que le permettent les lois de la province de Québec. GENTEC se réserve tous les droits, défenses et limitations permises par les lois de votre province de résidence.