Déclaration de garantie de la gamme de produits WiiM

Merci d'avoir choisi les produits WiiM. Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité, source de plaisir et de divertissement. Pour votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit, nous offrons la garantie suivante pour nos produits WiiM :

Couverture de la garantie limitée :

Cette garantie limitée (la « Garantie limitée ») protège uniquement l'utilisateur final d'origine (« vous » ou « votre »). Elle n'est pas transférable et s'applique uniquement dans le pays où vous avez acheté votre produit WiiM d'origine (le « Produit »). Toute tentative de transfert de cette garantie entraînera sa nullité immédiate.

Durée:La garantie des produits WiiM est d'un (1) an à compter de la date d'achat. Veuillez consulter la documentation du produit ou contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur la garantie.

Portée:Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien des produits WiiM. Elle couvre également les dysfonctionnements ou pannes survenant pendant la période de garantie.

Exclusions :La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications non autorisées, une installation incorrecte, une négligence, des catastrophes naturelles ou toute autre circonstance dépassant l'utilisation normale prévue.

Processus de réclamation de garantie :

Notification:En cas de défaut couvert par cette garantie, veuillez contacter rapidement notre service client. Une preuve d'achat et une description détaillée du problème pourraient vous être demandées.

Évaluation:Dès réception de votre réclamation au titre de la garantie, notre équipe évaluera le problème et déterminera s'il entre dans le champ de couverture de la garantie.

Résolution:Si le défaut est couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, le produit ou les composants défectueux. Si la réparation ou le remplacement est impossible, nous pourrons vous proposer un remboursement ou un produit comparable en remplacement.

Limitations de responsabilité :

• Dans la mesure permise par la loi, WiiM et ses sociétés affiliées ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits WiiM, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages.
• En aucun cas, la responsabilité totale de WiiM et de ses sociétés affiliées ne pourra dépasser le prix d'achat payé par le client pour le produit défectueux.

Informations Complémentaires:

• Cette garantie est valable uniquement pour les produits achetés auprès de revendeurs agréés ou directement auprès de WiiM.
• Toute réparation ou modification effectuée par des parties non autorisées peut annuler la garantie.
• Cette garantie n’est pas transférable et s’applique uniquement à l’acheteur d’origine.

Pour toute question concernant la couverture de la garantie ou l'assistance avec votre produit WiiM, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse suivante : support@wiimhome.com

Merci d'avoir choisi les produits WiiM. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez pleinement votre expérience d'écoute.