Service et garantie chez Gentec
Après plus de 25 ans en affaires, Gentec s’est forgé une réputation pour offrir un service et des réparations de qualité supérieure sur tous les produits que nous distribuons. Nos techniciens formés en usine sont à jour sur les dernières technologies, et notre équipe courtoise du centre d’appels est là pour vous accompagner à chaque étape. Chez Gentec, notre priorité est de vous retourner votre produit réparé et prêt à l’emploi le plus rapidement possible.
Pour les marques que Gentec répare à l’interne, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour réserver votre service.
Si vous ne voyez pas votre marque dans la liste, veuillez visiter la page de la marque sur notre site pour obtenir les informations sur le service et la garantie.
Articles sur le service et la garantie
Veuillez sélectionner votre marque dans la liste ci-dessous pour trouver les informations sur le service et la garantie pour cette marque au Canada.
Réserver un service
Loi 29 du Québec
Gentec International n’est pas le fabricant des produits qu’elle commercialise et n’exerce aucun contrôle direct sur la conception des produits, la production des manuels de service ni sur la disponibilité des pièces de rechange et des outils de réparation. Toutefois, Gentec International offre un soutien après-vente pour plusieurs des produits vendus au Canada, en collaboration avec le fabricant, et peut répondre aux besoins de service des clients en français grâce à ses ressources internes.
Nous proposons des solutions de réparation, de pièces de rechange ou d’échange d’unité, tant sous garantie qu’en dehors de celle-ci, lorsque cela est possible, par l’entremise de Gentec International ou de partenaires de service autorisés. Les périodes de garantie varient selon le produit et la marque. Nous avons des pages web expliquant comment accéder à l’information sur le service selon la marque.
Pour obtenir de l’aide en français concernant le service, veuillez envoyer un courriel à : service@gentec-intl.com